医院总机：
029-86239989
随着人口老龄化趋势的加剧，老年患者的护理需求日益增长。为了更好地满足这一群体的特殊需求。近日，西安未央正泰医院护理部刘兰芝主任亲自带队，护士长及护理骨干走进内科病房，开展了一场以“温暖夕阳”为主题的优质护理服务专项活动。旨在通过专业细致的服务，让老年住院患者感受到家一般的温暖。
活动中，护理人员以饱满的热情投入到各项服务中。他们为8位行动不便的老年住院患者提供了生活护理服务：洗头、吹头发、剪指甲。使患者在舒适、温暖的环境下完成个人清洁，彰显了对患者细致入微的关怀。
刘主任在活动总结时强调：优质护理服务是西安未央正泰医院“以患者为中心”理念的具体实践。此次活动不仅展现了护理团队的专业素养，更传递了无尽的温情与关怀。我们要把专业技术转化为有温度的人文关怀，让每一位患者都能感受到家的温暖。为医院今后开展无陪人病房建立基础。
此次活动患者满意度高达100%，患者和家属们纷纷表达了对护理团队深深的敬意和感激之情。刘阿姨更是激动地握住护理人员的手，说：“住了这么多的医院，还从来没有这样的待遇！”
在今后，护理团队在工作中将继续地推出了“五心”服务，包括：
l 安心：为卧床患者进行“”体位调整，确保他们处于舒适、安全的姿势。
l 爱心：对认知障碍老人实施陪伴沟通，用耐心和爱心帮助他们缓解焦虑，增强安全感。
l 细心：为所有老年患者提供用药指导，确保他们正确、按时服药。
l 贴心：开展营养膳食建议，根据患者的身体状况和口味偏好，提供个性化的饮食指导。
l 暖心：建立家属健康教育档案，定期向家属传授护理知识，增强家庭护理能力。
“温暖夕阳”优质护理服务专项活动不仅是一次成功的实践，更是护理团队对患者深情厚谊的体现。在未来的日子里，西安未央正泰医院护理部将继续秉承“以患者为中心”的理念，不断创新服务模式，提升服务质量，努力打造有温度的护理品牌，为老年患者提供更加优质、贴心的护理服务。
